Carte grise : attention au piège des sites non officiels !

Depuis 2017, les démarches d’immatriculation d’un véhicule sont dématérialisées.
Vous pouvez :

• les effectuer en ligne,
• faire appel à un professionnel agréé.

L’administration a mis en place son site officiel mais elle a aussi habilité des sociétés qui peuvent réaliser la prestation pour le compte des particuliers.

Vous souhaitez faire vos démarches en ligne :

• Le seul site officiel est celui de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). Consultez le site ici.
• Soyez vigilants  :
  Des sites Internet marchands proposent la démarche d’immatriculation. La prestation est payante (en sus du montant de la carte grise), les tarifs appliqués doivent être clairement énoncés.
  Ces sites entretiennent souvent une ambigüité qui prête à confusion en prenant l’apparence du site officiel (nom qui « sonne officiel », mise en avant de leur habilitation avec les couleurs du drapeau français).

Vous souhaitez avoir recours à un prestataire agréé :

Il peut s’agir de vendeurs ou de réparateurs automobiles mais aussi d’entreprises spécialisées dans les démarches en ligne.
Ces entreprises privées font payer leurs prestations. Cette rémunération est autorisée mais doit être clairement annoncée.
Les tarifs pratiqués sont variables d’un professionnel à l’autre, nous vous conseillons de vous renseigner avant de vous déterminer.

• Comment connaître le prix de votre carte grise ?
  Vous pouvez vous référer à ce guide en ligne.

• Vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos démarches en ligne ?
  France Services du Volvestre peut vous accompagner.
  111 avenue de Toulouse, 31390 CARBONNE
  Tél. : 05 36 17 20 00
  accueil.franceservices chez ccv-volvestre.fr
  Lundi : 13h30 – 17h30
  Mardi : 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30
  Mercredi : 8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30
  Jeudi : 8h30 – 12h30
  Vendredi sur RDV
  Accueil sur RDV : du lundi au jeudi de 12h30 à 13h30 et de 17h30 à 18h30.

• Comment reconnaître un vrai site administratif ?
  * Vérifier l’URL du site, affichée dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet.
  * Les sites officiels de l’administration française doivent se terminer par « .gouv.fr » et jamais par « .gouv.org » ou « .gouv.com ».

• Les bonnes pratiques pour éviter les arnaques :
  * Consulter le site service-public.fr pour être redirigé vers le site adéquat en fonction de la demande,
  * Ne pas se fier aux premiers résultats des moteurs de recherche car ils ne correspondent pas toujours aux sites officiels,
  * Vérifier que l’url du site se termine par .gouv.fr ou .fr,
  * Vérifier l’identité du site et ses mentions légales avant de réaliser le moindre paiement,
  * Alerter la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en cas d’arnaques.

Les éléments ci-dessus sont donnés à titre d’information. Ils ne sont pas forcément exhaustifs et ne sauraient se substituer aux textes officiels.
Pour tout renseignement complémentaire, reportez-vous aux textes applicables et/ou rapprochez-vous d’une direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP).